Whatsapp Care Basic adalah solusi yang ditujukan bagi UMKM untuk mengelola saluran komunikasi secara inbound menggunakan channel Whatsapp. Solusi ini cocok bagi UMKM yang memiliki tingkat interaksi chat yang sedang berkembang dengan free kuota hingga 2.000 session per bulan. Dengan solusi ini, pelaku bisnis dapat mengelola interaksi dengan pelanggan melalui fitur “first in first out”, yang memungkinkan mereka untuk merespons pesan pelanggan secara teratur dan tepat waktu.
Ingin meningkatkan reputasi customer care dan memudahkan pengelolaan WhatsApp bisnis Anda? Gunakan Whatsapp Care Basic sekarang dengan traffic 2.000 session per bulan dan jam operasional 8 jam/hari. Dapatkan layanan yang lebih baik dan efektif dalam menangani keluhan pelanggan dengan mudah! Coba sekarang dan dapatkan keuntungannya sekarang juga!
Fitur Utama
Solusi awal yang ditujukan untuk para SME (Small and Medium Enterprises) yang ingin meningkatkan reputasi customer care mereka adalah fitur utama dari WhatsApp Care Basic. Dengan menggunakan paket ini, SME dapat mengelola WhatsApp mereka secara lebih baik dan mendapatkan kapasitas traffic sebesar 2.000 session per bulan. Paket ini sangat cocok untuk SME yang memiliki jam operasional selama 8 jam per hari kerja.
Benefit
Beberapa benefit yang didapat bisnis antara lain:
1. Pemilik bisnis dapat mengelola semua interaksi pelanggan melalui saluran komunikasi Whatsapp yang terpusat.
2. Penanganan chat yang efisien saat jumlah chat meningkat dapat dilakukan dengan menerapkan fitur “first in first out” (FIFO).
3. Pemilik bisnis dapat memberikan respons pelanggan yang lebih cepat dan konsisten dengan free kuota 2.000 session perbulan.
4.Terpercaya karena nomer Whatsapp tervalidasi dengan adanya centang hijau.
Persyaratan Minimum
1. Akun bisnis WhatsApp yang terdaftar dan diverifikasi dan lolos administrasi bisnis META
2. Akses internet yang stabil
3. Perangkat komputer dengan kemampuan mengakses google crome
4. Personnel atau karyawan yang siap memberikan respons cepat terhadap pesan masuk dari pelanggan
5. Memiliki kebijakan dan prosedur yang jelas dalam menangani keluhan atau pertanyaan dari pelanggan melalui WhatsApp Business.
