Omnix Marketing adalah platform omnichannel yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dari perusahaan ke pelanggannya baik melalui panggilan telepon maupun pengiriman pesan melalui kanal digital seperti email, sms, dan whatsapp. Panggilan telepon maupun pengiriman pesan dapat bertujuan untuk proses kampanye produk/layanan, survey ke pelanggan, ataupun untuk proses reminder maupun notifikasi ke pelanggan.
Benefit
Beberapa benefit yang didapat antara lain:
1. Meningkatkan penjualan dengan melakukan proses campaign & digital marketing.
2. Meningkatkan customer interaction melalui digital campaign initiative yang didasari oleh customer analytics
3. Meningkatkan customer experience melalui kegiatan marketing pemasaran yang terpersonalisasi didasari oleh CRM analytics
4. Meningkatkan Return On Investment (ROI) dari kegiatan CRM
Persyaratan Minimal :
- 1. Memiliki perangkat kerja serta workstation untuk agent
2. Memiliki agent call center dedicated
3. Memiliki infra struktur berupa internet
4. Memiliki Whatsapp Business Centang hijau
