• 29/05/2024
• By:amarningtio
• Lain-lain
• no comments

Mengejutkan! Nomor Akses Ternyata Masih Jadi Andalan di Era Digital

Di era digital saat ini, di mana teknologi dan komunikasi berkembang dengan pesat, masih relevankah penggunaan nomor akses, khususnya untuk call center? Pertanyaan ini mengemuka saat kita melihat bagaimana interaksi pelanggan dengan brand berkembang dari komunikasi tatap muka menjadi interaksi digital yang serba cepat dan efisien. Pentingnya Nomor Akses dalam Layanan Pelanggan Nomor akses atau call center berperan penting dalam…

Read More

• 20/05/2024
• By:amarningtio
• Lain-lain
• no comments

Terungkap! Rahasia di Balik Teknologi Otomatisasi Dokumen: Potensi Luar Biasa dari Document AI

Apakah perusahaan anda siap dalam menghadapi risiko meningkatnya kesalahan input data, proses verifikasi yang lambat, dan ketidakefisienan operasional? Hal ini dapat menyebabkan penumpukan pekerjaan manual, peningkatan biaya operasional, dan kehilangan peluang dalam meningkatkan kepuasan pelanggan serta kecepatan layanan. Selain itu, ketidakmampuan untuk beradaptasi dengan perubahan teknologi dapat menghambat pertumbuhan dan kompetitifitas perusahaan di pasar yang semakin digital. Berikut ini beberapa…

Read More

• 08/05/2024
• By:amarningtio
• Lain-lain
• no comments

Mengapa Bisnis Anda Perlu Platform Omnichannel Sekarang Juga!

Apa sebenarnya yang dimaksud dengan omnichannel dalam konteks layanan pelanggan? Omnichannel bukan sekadar buzzword, tetapi sebuah strategi yang menyatukan semua kanal komunikasi untuk menciptakan pengalaman yang konsisten dan memuaskan bagi pelanggan. Kehadiran platform omnichannel dalam layanan pelanggan menawarkan banyak keuntungan. Salah satunya adalah kemampuan untuk memberikan pengalaman yang mulus dan terintegrasi. Saat pelanggan berinteraksi dengan brand melalui berbagai kanal-baik itu…

Read More

• 13/03/2024
• By:amarningtio
• Lain-lain
• no comments

Cara Meningkatkan Penjualan dengan Memanfaatkan Database secara Efektif

Apa fungsi database pelanggan yang dikumpulkan oleh perusahaan? Apakah ini hanya akan mengendap di penyimpanan? Ternyata tidak, database penting dalam nyaris semua proses pemasaran. Salah satunya untuk menentukan target pasar yang paling tepat dan sesuai. Tujuan akhirnya adalah meningkatkan penjualan secara masif dan berkelanjutan. Database pelanggan merupakan kumpulan data terstruktur dari target market suatu perusahaan. Dalam database ini berisi berbagai…

Read More